1. PLAČILO
Načini plačila:
1. Ob povzetju: pošiljko pošljemo priporočeno z odkupno vrednostjo preko GLS-a (prejmete obvestilo na sms/ email o dostavi).
2. Po predračunu na TRR, ob naročilu izstavimo predračun in ko je le ta poravnan odpošljemo artikle (plačila na TrR preverjamo dnevno), stroški dostave 3,50 eur. Predračun je veljaven 4 dni od prejema obvestila o obdelavi naročila na vaš elektronski naslov (v kolikor ne prejmete obvestila o prejetem naročilu v vašo spletno pošto vas prosimo, da preverite še v mapi nezaželena pošta-spam. Včasih obvestilo žal pristane tudi tam. Lahko pa nas preprosto pokličete in skupaj preverimo 🙂
Podatki za plačilo predračuna:
Koda namena: GDSV
Namen nakazila: številka naročila ali pa preprosto vpišite samo število 320
TRR: SI56 02970-0090497382 ,
sklic: SI99
referenca prejemnika pustite prazno 😉
prejemnik: Trgovina VIVA, Maja Kastelic s.p.
Ljubljanska cesta 22
8000 Novo mesto
(strošek plačila na TRR plača kupec – provizija banke).
3. S kreditnimi karticami Visa Secure, Mastercard Identity Check.
2. DOSTAVA
Strošek dostave je enoten za vso Slovenijo in znaša 3,50 EUR. Rok dobave blaga je od 4-14 delovnih dni. Dostava se vrši preko GLS-a (obvestilo o dostavi preko sms-a in spletne pošte). Za dostavo je zaračunan pavšalni znesek (pakiranje in dostava) v katerega je obračunan DDV.
Dostava naročenega blaga, kupljenega v spletni trgovini, je mogoča le na ozemlju Republike Slovenije.
V našem podjetju se trudimo za hitro dostavo. V primeru, da je naročilo na delovni dan izvedeno do 15 ure, pošiljko odpošljemo najkasneje naslednji delovni dan, če je izdelek na zalogi v fizični trgovini oz. najkasneje v 14 delovnih dneh, če je izdelek na voljo v centralnem skladišču. Če nujno potrebujete dostavo nas kontaktirajte na 041/795 883 in nas o tem obvestite.
Znesek poštnine znaša 3,50 eur.
Vračilo blaga in reklamacije
Kupec lahko kupljeno blago zamenja, vrne ali reklamira v roku 8 dni po prejetju blaga. Stroški vračila so v breme kupca, ravno tako v primeru menjave.
Odstop od plačila
Kupec lahko od nakupa odstopi vse dokler ne dobi sporočila o poslani pošiljki.
3. NE PREVZETE POŠILJKE
V kolikor kupec naročenih artiklov, ki so poslani s plačilom po povzetju ne prevzame v nobenem primeru, in so po preteku čakalnega roka na pošti (14 dni) vrnjeni na naslov podjetja, se le-to NE šteje kot odstop od pogodbe, saj je slednja še vedno veljavno sklenjena in gre za enostranski nenapovedan odstop kupca od pogodbe. Kupec je v primeru ne prevzema tako odgovoren za plačilo stroškov pošiljanja in pošiljanja/vračanja artiklov podjetju, za kar mu bo ponudnik izstavil račun, ki ga je kupec dolžan poravnati, saj pogodbe – naročila ni prekinil. V primeru neplačila računa, se zadeva ureja s terjatvijo. Terjatve ureja zunanje podjetje.
Stroški ne prevzema znašajo 8 – 12 eur (odvisno od teže in velikosti pošiljke. (2x poštnina – pošiljanje in vračanje pošiljke, stroški pakiranja, stroški embalaže, administrativni stroški).