1. PLAČILO
Načini plačila:
1. Po povzetju: pošiljko pošljemo priporočeno z odkupno vrednostjo preko Pošte Slovenije – stroški dostave 3,50 eur + plačilo položnice, ki jo zaračuna Pošta Slovenije(1,05 eur – do zneska odkupa 98,00 eura in 1,07% na znesek odkupa nad 98,00 eur.
2. Po predračunu: ob naročilu izstavimo predračun in ko je le ta poravnan odpošljemo artikle (zadostuje potrdilo banke, ki ga pošljete po elektronski pošti) – stroški dostave 3,50 eur. Predračun je veljaven 2 dni od prejema obvestila po elektronski pošti.
Podatki za plačilo predračuna: TRR: SI56 02970-0090497382 , Trgovina VIVA, Ljubljanska cesta 22, 8000 Novo mesto. Namen nakazila: številka naročila, sklic: številka naročila oz. predračuna. (strošek plačila na TRR plača kupec – provizija banke)
2. DOSTAVA
Strošek dostave je enoten za vso Slovenijo in znaša 3,50 EUR. Rok dobave blaga je od 4-14 delovnih dni. Dostava se vrši preko Pošte Slovenije in poštnega servisa DPD. Za dostavo je zaračunan pavšalni znesek v katerega je obračunan DDV.
V našem podjetju se trudimo za hitro dostavo. V primeru, da je naročilo na delovni dan izvedeno do 15 ure, pošiljko odpošljemo najkasneje naslednji delovni dan, če je izdelek na zalogi v fizični trgovini oz. najkasneje v 14 delovnih dneh. Če nujno potrebujete dostavo nas kontaktirajte na 031/795 883 in nas o tem obvestite.
Znesek poštnine znaša 3,50 eur.
Vračilo blaga in reklamacije
Kupec lahko kupljeno blago zamenja, vrne ali reklamira v roku 8 dni po prejetju blaga. Stroški vračila so v breme kupca, ravno tako v primeru prve menjave.
Odstop od plačila
Kupec lahko od nakupa odstopi vse dokler ne dobi sporočila o poslani pošiljki.
3. NEPREVZETE POŠILJKE
V kolikor kupec naročenih artiklov, ki so poslani s plačilom po povzetju ne prevzame v nobenem primeru, in so po preteku čakalnega roka na pošti (14 dni) vrnjeni na naslov podjetja, se le-to NE šteje kot odstop od pogodbe, saj je slednja še vedno veljavno sklenjena in gre za enostranski nenapovedan odstop kupca od pogodbe. Kupec je v primeru neprevzema tako odgovoren za plačilo stroškov pošiljanja in pošiljanja/vračanja artiklov podjetju, za kar mu bo ponudnik izstavil račun, ki ga je kupec dolžan poravnati, saj pogodbe – naročila ni prekinil. V primeru neplačila računa, se zadeva ureja s terjatvijo. Terjatve ureja zunanje podjetje.
Stroški neprevzema znašajo 8 – 12 eur (odvisno od teže in velikosti pošiljke. (2x poštnina – pošiljanje in vračanje pošiljke, stroški pakiranja, stroški embalaže, administrativni stroški).